Find The Info You Need

Customer Service

Payment

Tim Customer Service Bello Home Living siap membantu Anda mulai dari pemilihan produk, konsultasi ukuran dan material, hingga proses pemesanan dan pengiriman.
Kami percaya pengalaman berbelanja yang baik dimulai dari komunikasi yang jelas, responsif, dan personal.

Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan hubungi kami melalui WhatsApp (085251548782) atau email resmi kami.

Kami menyediakan beberapa metode pembayaran yang aman dan mudah untuk kenyamanan Anda.
Setiap transaksi diproses melalui sistem yang terpercaya guna memastikan keamanan data dan pembayaran Anda.

 

Detail pembayaran akan dikonfirmasi sebelum proses produksi atau pengiriman dilakukan.

Returns

Kami ingin Anda benar-benar puas dengan produk Bello Home Living.
Jika terdapat kendala atau produk tidak sesuai dengan kesepakatan awal, pengajuan retur dapat dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Silakan hubungi tim Customer Service kami untuk panduan proses retur secara lengkap.

Shipping

Pengiriman dilakukan dengan mitra logistik terpercaya dan disesuaikan dengan ukuran serta jenis produk.
Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan sebelum pesanan dikirim.

Kami memastikan setiap produk dikemas dengan aman untuk menjaga kualitas dan kondisi furniture hingga tiba di lokasi Anda.

Quality & Safety

Setiap produk Bello Home Living dibuat dari kayu solid pilihan dan melalui proses kontrol kualitas yang ketat.
Kami memastikan konstruksi yang kuat, finishing yang aman, serta standar produksi yang mendukung penggunaan jangka panjang di rumah Anda.

Keamanan dan ketahanan produk adalah prioritas utama kami.

Product Care

Untuk menjaga keindahan dan daya tahan furniture, kami menyarankan perawatan rutin seperti:

  • Membersihkan permukaan dengan kain kering atau sedikit lembap

  • Menghindari paparan sinar matahari langsung dalam waktu lama

  • Tidak meletakkan benda panas langsung di atas permukaan kayu

Panduan perawatan detail dapat ditanyakan langsung ke tim kami.

FAQ

Setiap produk dilengkapi informasi ukuran. Anda juga dapat menghubungi Customer Service untuk konsultasi ruang.

Waktu pengiriman tergantung lokasi dan jenis produk. Estimasi akan dikonfirmasi sebelum pengiriman.

Pengajuan retur dapat dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku. Silakan hubungi tim kami maksimal 1×24 jam setelah produk diterima.

 

Hubungi Customer Service Bello Home Living dan sertakan detail pesanan serta kendala yang dialami.

Anda dapat menghubungi Customer Service dengan menyertakan nomor pesanan untuk mendapatkan update terbaru.